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　　一、销售部岗位职责

　　(一)正确掌握市场

　　1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售部工作职责。

　　2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

　　(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

　　1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

　　2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

　　3、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

　　(三)管理销售活动

　　1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

　　2、 营销队伍的组织、培训与考核，管理制度《销售部工作职责》。

　　3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

　　二、销售部经理岗位职责

　　销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。

　　具体内容分为以下几项：

　　(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

　　(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

　　(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。

　　(四) 负责工作环境卫生监督、管理。

　　(五) 负责销售部销售业务管理：

　　1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

　　2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

　　3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

　　4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

　　5、 组织每周销售例会，总结销售情况。

　　6、 负责组织业务培训及考核。

　　7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。

　　8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

　　9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

　　(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。

　　三、销售部经理岗位职责

　　售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：

　　(一)每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇

　　报经理。

　　(二) 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。

　　(三) 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。

　　(四) 常规工作如下：

　　1. 负责******、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。

　　2. 负责每日的记帐。

　　3. 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。

　　4. 负责销售部的排班及考勤管理、记录。

　　5. 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。

　　6. 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。

　　7. 负责销售部办公用品的管理。

　　8. 配合经理完成销售及经理交办的其他工作

　　四、销售部置业顾问岗位职责

　　1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。

　　2、 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。

　　3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。

　　4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。

　　5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。

　　6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。

　　7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。

　　8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。

　　9、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

　　10、 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

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