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　　摘要：现代企业对于员工培训越来越重视，认识到企业竞争的重要环节是人才竞争。本文从企业员工培训现状的分析入手，对影响企业员工培训效果的因素加以概括，就如何提升企业培训效果、提升培训质量提出了相应的措施与对策，并将培训效果评估运用到企业人力资源管理中，实现培训收益的最大化。
　　关键词：管理；企业员工培训；现状及对策
　　中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-02
　　随着企业国际化经营的需要，对员工的要求越来越高、越来越新。现在社会，人才的竞争决定着企业的竞争，员工素质高低决定着企业的发展和兴衰，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。通过持续高效培训和实践锻炼，加快培养造就一支能够适应国际化经营和市场经济要求的经营管理人才队伍，培养一支具有较高知识水平和创新能力的专业技术人才队伍，培养一支有丰富实践经验和一技之长的技能操作队伍，是企业赢得竞争优势的迫切需要。
　　一、企业员工培训现状分析
　　1.企业对员工培训作用认识不够，培训观念存在误区。培训是企业人力资源开发与管理的重要组成部分。搞好企业员工培训不仅需要具体从事企业员工培训工作人员的努力，而且更需要企业管理人员特别是企业领导重视。但是，目前一些企业领导未能将培训工作摆在应有的位置，缺乏与企业改革发展要求相适应的现代培训观，主要存在认为培训是浪费时间和金钱，埋怨培训只开花，不结果；培训效果不明显，潜在的效果对目前来说不合算，为片面节约成本而降低培训投入；认为经过培训后的员工素质和技能提高了，人员流出本企业的可能性更大。员工对于培训也存在偏见，不少员工认为培训只是企业在摆花架子，搞形式主义而已，对企业发展和自身成长都没有实际帮助。
　　2.员工素质不适应新形势的要求，市场意识、竞争意识、服务意识和创新意识淡薄。目前企业员工的思想观念还没有完全转移到市场经济的轨道上来，尤其是市场意识、竞争意识、服务意识和创新意识的淡薄，以及小富即安、小成即满的思想，严重影响到企业的健康、快速发展。国有企业与国外大公司相比存在许多差距，表现为产业结构不合理，核心业务不突出；资本结构问题大，资产利润率低；技术进步力度不够，质量品种成本差距大，市场占有率低；管理体制和运行机制不适应市场经济的要求；成本费用高，人工成本不堪重负；核心人才、尖子人才、高技能人才和复合型人才匮乏，总体素质不高的问题。所以，如何尽快教育员工适应新形势发展的需要，树立起新的思想观念，提高员工队伍的整体素质和参与市场竞争力，适应新形势发展的要求，是企业员工培训工作的当务之急，也是员工培训工作的一大难题。
　　3.培训计划缺乏科学性、合理性。目前企业员工培训工作管理粗放，没有实施规范的精细化管理。各企业举办的各类培训，缺乏培训的系统管理，在需求分析和效果评估方面做的工作比较少，办班求数量、学用脱节的现象还比较严重。在培训目标设定上，没有真正从企业需求、工作需求和职工个人需求出发，往往是基于短期考虑的多，对长期预测的少，基于目前工作的多，考虑企业发展的少，基于组织需求的多，考虑个人发展的少。培训缺乏预见性，对企业人才需求的预测和人才规划工作不到位；企业员工很难参与设计培训计划，员工参与培训的积极性低。在培训计划的落实上，往往是计划的多，落实的不够，或是有计划而无落实，缺少跟踪监督机制。
　　4.培训方法、技术和内容滞后。目前我们企业大多数对员工培训偏重于“课堂教学”，培训时往往以培训讲师为中心，缺乏培训双方的交流与沟通。员工培训主要还停留在知识和技能方面的培训，而在其他方面的培训做的不够，如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足，导致只注重技能培训，忽视态度培训。虽然员工技能得到一定的提高，但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神，最终结果是员工离职率居高不下，造成我们企业的培训投入白白浪费。
　　5.培训效果缺乏跟踪和评估。我们企业的培训大部分只注重当时培训的现场状况，没有科学的评估体系，培训完了就算完了，培训效果如何很难说清楚。如，只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评，而对于培训对员工行为的影响，对于公司整体绩效的影响没有参与考评。
　　二、影响企业员工培训效果的因素
　　1.员工培训需求分析不够
　　满足企业发展的需要是企业培训的目的，就必须开展有针对性的培训，因此培训需求分析在培训中起着至关重要的作用，但是，此项工作却往往被忽略，或者分析不全面、不细致。
　　2.开发员工培训项目不全面
　　培训项目开发与培训需求脱节一般是由三个方面的原因造成的：一方面，开发人员对于培训需求了解不全面，在开发培训项目时根据以往经验、同行业的培训情况或社会上流行的培训内容来确定本企业的培训项目；另一方面，培训项目在开发过程中缺少开发人员与受训人员的充分沟通；第三方面，项目开发人员的能力不具备。
　　3.落实培训计划无保障
　　开展培训就要花钱，但是培训不能给企业带来直接经济效益，培训在企业经营管理中就处于“领导讲话时重要，计划时次要，执行时不要”的尴尬境地，没有切实的经济保障与有执行力的实施手段，培训计划在企业就是一纸空文。
　　4.评估培训效果方式单一
　　很多企业在评估培训效果时只用一种方式――笔试，甚至对于车间技术工人的培训也用试卷来衡量培训效果。其实，对于操作人员、服务人员、销售人员、管理人员的某些培训通过考试的方式来评估效果得不到真实的答案。
　　三、加强员工培训工作的措施和建议
　　培训工作是一项事关全局、着眼长远的系统工程。能否将员工培训工作落到实处，取得扎实效果，很大程度上取决于组织领导是否有力，工作体制是否顺畅，工作基础是否扎实。
　　1.加强领导，完善员工培训工作管理体制。 　　企业要把培训工作作为一项战略性、基础性工作摆上重要日程，切实加强领导，建立培训工作领导责任制和目标责任制，搞好统筹规划，及时研究解决工作中存在的问题。建立和完善“统一部署、分级管理”和“培训主管部门牵头、业务部门参与、培训单位实施”的培训管理体制。培训主管部门，根据上级有关要求，切实履行好对培训工作牵头抓总的职责。各业务主管部门参与确定培训项目、选拔培训对象和培训考核评估工作，并在专业培训方面发挥主导作用。要成立由企业领导和各业务部门负责人组成的员工培训工作领导协调小组，定期召开例会，听取培训工作汇报，审定员工培训规划和年度计划，并检查执行情况，统筹协调员工培训管理部门与其他业务部门的工作，解决遇到的问题，以保证培训计划编制、项目实施、考评奖惩等各环节顺利运行。为增强培训的针对性，确保培训质量，还应成立员工培训专家指导委员会，请专家对培训工作进行论证、咨询和指导。
　　2.创新培训内容、方法、提高培训的效率。
　　员工培训培训的内容、方法，也应该与时俱进。首先，要适应经济全球化的需要，满足企业可持续发展对培训的要求，不断补充新知识、采用新方法，彻底克服员工培训培训内容方法陈旧落后的弊端。还要通过深入细致的调查研究，了解员工学习培训的需求、针对员工的实际需要和企业发展对员工素质的要求确定培训内容和方法，撰写适合员工特点的教学计划，教学大纲和教材，切忌照抄照搬普通教育的老一套。员工培训培训重在培养提高员工的适应能力和工作能力，培训方法要理论联系实际，使员工真正感受到学习培训的乐趣，要采取脱产培训、在岗培训、网络培训等多种多样的方式方法，真正有的放矢的搞好员工培训培训，全面提高员工队伍的素质。
　　3.加强师资队伍建设，不断提高实施教能力。
　　按照结构合理、素质优良、相对稳定和以专职教师为骨干，兼职教师为主体的原则，建立专兼结合的员工培训教师队伍。要引入竞争机制，推行教师资格聘任制和持证上岗制度。要精简管理机构，分流富余的管理人员和教师。专职教师要具有企业管理和生产实践经验，掌握员工培训心理学及现代培训理念和方法，熟悉成人教育特点和规律，要做到既能讲课，又能进行培训项目开发。选聘一流的经营管理人员、专业技术人员和技能操作人员，担任员工培训的兼职教师，组建一支结构合理、相对稳定的兼职教师队伍。要重视兼职教师教学技能的培训，不断提高施教水平。
　　4.开发具有企业特色培训课程和教材体系。
　　员工培训课程体系是有效开展各类人才培训的基本支撑和保证。应分类建立经营管理、专业技术和技能人才培训课程和教材体系。根据人才类别，按管理层次和岗位、核心技术、职业（工种）资格等级标准，开发相应的培训课程。按照自主开发与外部选用相结合的原则，开发模块教材、案例教材和活页教材，以及资料包、多媒体课件等培训教材，做到形式多样、深入浅出、便于自学。要建立优秀教材评审和奖励制度。
　　5.分类分层，有效开展各类人员培训。
　　实施分类分层培训是为了加强培训的针对性和有效性。要针对不同类别、不同层次人才培养目标和培训群体，确定不同的培训内容和培训方法，按照紧缺人才加紧培养、重要人才重点培养、优秀人才优先培养的原则，有效地开展各类人员的培训。
　　6.加强培训效果的评估考核，撰写培训效果评估报告
　　建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质。
　　培训效果评估形成后要对培训评估工作进行如实详细的总结，通过总结，及时发现培训中存在的问题，分析问题的原因，讨论解决的办法，并提出建设性意见，扬长避短，不断完善，为培训工作奠定良好基础。
　　四、结束语
　　培训工作是一项长久的工作，它并不能通过培训一下就能体现出培训内容的价值，只有长久、系统的做好培训工作，让企业员工掌握所需的知识并运用到工作中来，最终目的才能为公司创造价值。好的培训不仅能使企业受益无穷，也能使员工得到成长而终生受益。
　　参考文献：
　　[1]郭莉.浅析企业员工培训存在的问题和对策[J].机械管理开发，2011（06）：142-143.
　　[2]王万华.国有企业员工培训问题与对策[J].经济研究导刊，2011（24）：126-127.

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